Care plan और सपोर्ट
Software जो हर महीने सुरक्षित, तेज़ रहे और बेहतर होता जाए।
जब websites और apps की ज़िम्मेदारी किसी की नहीं होती, तो वे बिगड़ने लगती हैं: plugins पुराने हो जाते हैं, certificates expire हो जाते हैं, छोटे bugs जमा होते जाते हैं, और बनाने वाला developer जा चुका होता है। Care plan से एक टीम ज़िम्मेदार बनती है कि आपका software चलता रहे, सुरक्षित रहे और बेहतर होता रहे।
क्या यह आपके लिए है?
- आपका developer जा चुका है और system किसी को समझ नहीं आता।
- महीनों से updates और security patches नहीं लगे हैं।
- छोटे-छोटे fixes हफ़्तों अटके रहते हैं क्योंकि उन्हें करने वाला कोई नहीं।
- आपकी साइट या app अब revenue के लिए बेहद ज़रूरी है।
आपके बिज़नेस में क्या बदलेगा
- ग्राहकों के नोटिस करने से पहले monitoring से समस्याएँ पकड़ में आ जाती हैं।
- Security updates एक तय schedule पर लगते हैं।
- Backups जो टेस्ट किए गए हों, सिर्फ़ मान न लिए गए हों।
- हर महीने छोटे-छोटे सुधारों का सिलसिला।
क्या-क्या शामिल है
Takeover audit
ज़िम्मेदारी लेने से पहले हम code, hosting, security और access का review करते हैं।
Monitoring
Uptime और error monitoring, जिसके alerts हमें आते हैं — सिर्फ़ आपको नहीं।
Security और updates
Dependencies, framework और plugins के updates, एक तय schedule पर।
Backups
Automated backups, समय-समय पर restore टेस्ट के साथ।
मासिक सुधार
Fixes और छोटे बदलावों के लिए हर महीने एक तय समय।
तय response time
Response times आपके plan में लिखे होते हैं, हमारे कामकाजी घंटों के भीतर (सोम–शनि, IST)।
हम इसे कैसे डिलीवर करते हैं
01
फ्री discovery कॉल
30 मिनट। हम समस्या समझते हैं, आज वह आपको कितनी महँगी पड़ रही है, और आपको हमारा बनाया सबसे मिलता-जुलता काम दिखाते हैं।
02
फिक्स्ड-कीमत प्रपोज़ल
Deliverables, क्या शामिल नहीं है, टाइमलाइन और एक कीमत — सब लिखित में। जटिल काम के लिए पहले एक हफ़्ते का paid Diagnostic होता है।
03
Milestones में निर्माण
शुरुआत में 40%, बीच में 30%, डिलीवरी पर 30%। अगले milestone का भुगतान करने से पहले आप हर milestone को जाँच लेते हैं।
04
लॉन्च और हैंडओवर
Deploy करके, documentation और हर login के साथ आपको सौंप दिया जाता है। 30 दिन तक defects मुफ़्त ठीक किए जाते हैं, उसके बाद care plan आपकी मर्ज़ी पर।
आम सवाल
सवाल-जवाब पढ़ेंक्या आप किसी और का बनाया software संभाल सकते हैं?
हाँ। हम एक paid audit — Diagnostic — से शुरुआत करते हैं, ताकि हमें पता हो कि हम क्या संभाल रहे हैं और आपको किसी भी जोखिम के बारे में ईमानदारी से बता सकें।
अगर कामकाजी घंटों के बाहर कुछ ख़राब हो जाए तो?
Monitoring हमें तुरंत alert करती है। ज़रूरी मामलों के response times आपके plan में तय होते हैं; हम चौबीसों घंटे की ऐसी कवरेज का वादा नहीं करते जिसके लिए हमारे पास लोग न हों।
क्या बचे हुए घंटे अगले महीने में जुड़ सकते हैं?
Plans में हर महीने सुधार के लिए एक तय समय होता है। जो समय इस्तेमाल न हो, उसका क्या होगा, यह शुरू करने से पहले आपके plan में लिखा होता है।
अपने प्रोजेक्ट का फिक्स्ड कोटेशन पाएँ
बताइए आपको क्या चाहिए। आपको लिखित scope और एक कीमत मिलेगी — और आप आगे तभी बढ़ेंगे जब बात समझ में आए।