हर प्रोजेक्ट से पहले हमसे पूछे जाने वाले सवाल।

हर सेवा की कीमत-रेंज हमारे pricing पेज पर INR, USD, EUR या AED में दी गई है। आपका प्रोजेक्ट किस जगह आएगा, यह पेजों या features की संख्या, integrations, content, और इस पर निर्भर करता है कि कितना काम नया है और कितना पहले से बने काम को ढालकर होगा। फ्री कॉल के बाद आपको एक फिक्स्ड कीमत वाला लिखित प्रपोज़ल मिलता है — ऐसा अनुमान नहीं जो बढ़ता चला जाए।

घंटे के हिसाब से बिलिंग में हमारे अनुमान का जोखिम आपको उठाना पड़ता है। फिक्स्ड कीमत में आपको हामी भरने से पहले ही कुल रकम पता होती है, और उसी के भीतर डिलीवर करना हमारी ज़िम्मेदारी है। इसके बदले scope शुरुआत में ही बारीकी से तय होता है, और कुछ भी नया हो तो उसे बनाने से पहले उसका अलग कोटेशन दिया जाता है।

प्रोजेक्ट का भुगतान तीन milestones में होता है: शुरुआत में 40%, तय किए गए बीच के पड़ाव पर 30%, और डिलीवरी पर 30%। Invoices का भुगतान 7 दिनों के भीतर करना होता है। Care plans और मार्केटिंग जैसे मासिक retainers का बिल हर महीने की शुरुआत में पहले से बनता है। अगले milestone का भुगतान करने से पहले आप हर milestone को जाँच लेते हैं।

हम भारतीय मार्केट के लिए INR में एक rate card और अंतरराष्ट्रीय क्लाइंट्स के लिए USD में अलग rate card रखते हैं; EUR और AED उसी से निकाले जाते हैं। Scope, क्वालिटी और प्रक्रिया बिल्कुल एक जैसी है; फ़र्क इस बात से आता है कि हर मार्केट professional software काम की कीमत कैसे तय करता है। आपका प्रपोज़ल हमेशा एक ही करेंसी में होता है, जो साइन करने से पहले तय होती है।

Diagnostic एक हफ़्ते का paid audit है, उन प्रोजेक्ट्स के लिए जहाँ सही समाधान अभी साफ़ नहीं है — जटिल web applications, AI automation, या पहले से बने software को संभालना। आपको लागत सहित विकल्पों, जोखिमों और व्यावहारिक टाइमलाइन वाला एक लिखित प्लान मिलता है। यह आपका रहता है, और अगर आप 30 दिनों के भीतर हमारे साथ प्रोजेक्ट शुरू करते हैं, तो पूरी फ़ीस उसमें समायोजित हो जाती है। साधारण websites के लिए आम तौर पर इसकी ज़रूरत नहीं होती।

Third-party ख़र्च लागत पर बिल किए जाते हैं या आप सीधे भुगतान करते हैं: hosting, domains, email services, AI model usage, paid plugins, stock media और advertising बजट। आपके प्रपोज़ल में हर संभावित third-party ख़र्च लिखा होता है, ताकि कोई सरप्राइज़ न हो।

एक landing page में लगभग दो हफ़्ते; बिज़नेस website में तीन से छह हफ़्ते; AI agents और automation में तीन से दस हफ़्ते; web applications में छह से सोलह हफ़्ते लगते हैं। आपके प्रपोज़ल में तारीख़ों के साथ milestones होते हैं। सबसे बड़ा कारक जो हमारे हाथ में नहीं है, वह यह कि content, access और मंज़ूरियाँ कितनी जल्दी वापस आती हैं — इसलिए schedule में लिखा होता है कि हमें आपसे क्या और कब चाहिए।

हर क्लाइंट को एक प्राइवेट प्रोजेक्ट पोर्टल मिलता है, जिसमें milestones, हर हफ़्ते के लिखित अपडेट, कोटेशन और invoices दिखते हैं। आप staging link पर चल रहा काम भी देख सकते हैं और सीधे feedback दे सकते हैं। स्टेटस के लिए आपको कभी हमारे पीछे नहीं पड़ना पड़ेगा।

Founder आपके प्रोजेक्ट का scope तय करते हैं, उसे डिज़ाइन करते हैं और बनाते हैं, और शुरू से अंत तक आपके संपर्क-व्यक्ति रहते हैं। अगर किसी प्रोजेक्ट को ऐसी specialist skill चाहिए जो हमारी टीम में नहीं है, तो हम एक जाँचे-परखे contractor को लाते हैं और उनका नाम आपके प्रपोज़ल में लिखते हैं।

साइन किया हुआ प्रपोज़ल, पहले milestone का भुगतान, और एक छोटी kickoff कॉल। निर्माण के दौरान हमें content (या उसे लिखने के लिए आपका input), मौजूदा systems का access, और कोई ऐसा व्यक्ति चाहिए जो कुछ कार्य-दिवसों में फ़ैसलों को मंज़ूरी दे सके।

तय scope के भीतर छोटे-मोटे बदलाव काम का हिस्सा हैं। कुछ भी नया हो तो उसका कोटेशन, टाइमलाइन पर उसके असर के साथ, लिखित में दिया जाता है, और आप तय करते हैं कि उसे अभी जोड़ना है, बाद में, या बिल्कुल नहीं। आपकी लिखित मंज़ूरी के बिना कुछ भी बिल नहीं होता।

जान-बूझकर सिर्फ़ कुछ ही — ताकि हर प्रोजेक्ट पर पूरा ध्यान दिया जा सके। अगर हम उचित समय में शुरू नहीं कर सकते, तो ज़रूरत से ज़्यादा काम लेने के बजाय हम आपको ईमानदारी से सबसे जल्दी शुरू होने की तारीख़ बता देंगे।

आप। पूरा भुगतान मिलने पर, आपके प्रोजेक्ट के लिए बनाए गए सभी deliverables और source code के मालिक आप होते हैं। अपने पहले से मौजूद tools और libraries का मालिकाना हक़ हमारे पास रहता है, और आपके प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में उन्हें इस्तेमाल करने का licence हम आपको देते हैं। सब कुछ documentation और हर login के साथ आपको सौंपा जाता है।

हाँ। अपना NDA भेजिए, जानकारी साझा करने से पहले हम उस पर साइन कर देंगे। हमारे standard agreement में गोपनीयता भी शामिल है: प्रोजेक्ट के दौरान और उसके बाद दो साल तक दोनों पक्ष एक-दूसरे की गैर-सार्वजनिक जानकारी गोपनीय रखते हैं।

डिलीवरी के बाद 30 दिनों तक, डिलीवर किए गए काम के defects हम मुफ़्त ठीक करते हैं। उसके बाद आप monitoring, updates और सुधारों के लिए मासिक care plan चुन सकते हैं, या fixes को अलग-अलग छोटे कामों के रूप में करवा सकते हैं।

हाँ। कोई भी पक्ष 14 दिनों के लिखित नोटिस के साथ agreement ख़त्म कर सकता है। उस तारीख़ तक पूरे हुए काम का भुगतान आप करते हैं, और अब तक बना सब कुछ हम इस्तेमाल लायक हालत में आपको सौंप देते हैं।

आपके नाम के cloud accounts पर — या ऐसे accounts पर जिन्हें हम सेट करके आपको ट्रांसफ़र कर देते हैं। आपकी hosting, domain और डेटा की चाबियाँ आपके पास रहती हैं, ताकि आप कभी हम पर निर्भर होकर बँधे न रहें।

हम secure development के मानक तरीकों का पालन करते हैं: encrypted connections, hashed credentials, role-based access, dependency updates और backups। हम सिर्फ़ वही डेटा लेते हैं जो आपके प्रोजेक्ट के लिए ज़रूरी है, और आपकी data-protection ज़रूरतों के भीतर काम कर सकते हैं — जिनमें भारत का DPDP Act और यूरोपीय users के लिए GDPR शामिल हैं।

हाँ। हम remote काम करते हैं और भारत, अमेरिका, यूरोप और मिडिल ईस्ट के प्रोजेक्ट लेते हैं। सब कुछ — कॉल, documents, अपडेट और प्रोजेक्ट पोर्टल — अलग-अलग टाइम ज़ोन में काम करने के हिसाब से बनाया गया है।

हम सोमवार से शनिवार, India Standard Time (UTC+5:30) पर काम करते हैं। इससे खाड़ी देशों के साथ पूरा कामकाजी दिन, यूरोप और UK के साथ सुबह का समय मेल खाता है, और अमेरिका के साथ सुबह-सुबह या शाम को कॉल हो पाती है। हर हफ़्ते के लिखित अपडेट की वजह से कुछ भी इस पर निर्भर नहीं रहता कि सब एक ही समय ऑनलाइन हों।

भारतीय क्लाइंट्स के लिए हम INR में और अंतरराष्ट्रीय क्लाइंट्स के लिए USD, EUR या AED में कीमत तय करते हैं। करेंसी साइन करने से पहले आपके प्रपोज़ल में तय हो जाती है।

हाँ — अरबी की दाएँ-से-बाएँ layouts, हिंदी, जर्मन और फ़्रेंच समेत। यह साइट ख़ुद एक उदाहरण है: मेन्यू से भाषा बदलकर देखिए।

यह शायद ही कभी सही लक्ष्य होता है। अच्छा automation किसी काम का दोहराव वाला हिस्सा हटाता है — एक ही सवाल का जवाब देना, डेटा दोबारा टाइप करना, रूटीन emails ड्राफ़्ट करना — ताकि आपके लोग उस काम पर समय दें जिसमें समझ-बूझ चाहिए। हम हर agent को इस तरह डिज़ाइन करते हैं कि काम साफ़ तौर पर किसी इंसान को सौंपा जा सके।

हम ऐसे AI providers इस्तेमाल करते हैं जिनकी business शर्तों के तहत आपके डेटा पर training नहीं होती, हर काम के लिए सिर्फ़ उतना ही डेटा भेजते हैं जितना ज़रूरी है, और लिखकर देते हैं कि आपका डेटा ठीक कहाँ जाता है। संवेदनशील कदम इंसान की मंज़ूरी के पीछे रहते हैं।

हम agents को उन्हीं कामों तक सीमित रखते हैं जिन्हें वे भरोसे से कर सकें, लॉन्च से पहले उन्हें असली उदाहरणों पर टेस्ट करते हैं, उनके अधिकार सीमित रखते हैं, और जिस भी चीज़ का असर हो — भेजना, भुगतान करना, वादा करना — उसके लिए इंसान की मंज़ूरी ज़रूरी रखते हैं। हर action का log रखा जाता है।

Model usage का ख़र्च आम तौर पर उससे बचने वाले समय की क़ीमत का एक छोटा-सा हिस्सा होता है। हम scoping के दौरान चलाने की लागत का अनुमान लगाते हैं, उसे आपके प्रपोज़ल में दिखाते हैं, और alerts सेट करते हैं ताकि usage कभी चौंकाए नहीं।