Maintenance et support
Un logiciel qui reste sûr, rapide et s'améliore — chaque mois.
Les sites et les applications se dégradent quand personne n'en est responsable : les plugins deviennent obsolètes, les certificats expirent, les petits bugs s'accumulent, et le développeur d'origine est parti. Un contrat de maintenance rend une seule équipe responsable du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'amélioration de votre logiciel.
Est-ce pour vous ?
- Votre développeur est parti et plus personne ne comprend le système.
- Les mises à jour et correctifs de sécurité n'ont pas été appliqués depuis des mois.
- Les petites corrections attendent des semaines faute de quelqu'un pour s'en charger.
- Votre site ou votre application est désormais essentiel à votre chiffre d'affaires.
Ce qui change pour votre entreprise
- Les problèmes sont détectés par le monitoring avant que vos clients ne les remarquent.
- Les mises à jour de sécurité sont appliquées selon un calendrier régulier.
- Des sauvegardes testées, pas supposées.
- Un flux régulier de petites améliorations chaque mois.
Ce qui est inclus
Audit de reprise
Nous examinons le code, l'hébergement, la sécurité et les accès avant d'en prendre la responsabilité.
Monitoring
Surveillance de la disponibilité et des erreurs, avec des alertes envoyées à nous, pas seulement à vous.
Sécurité et mises à jour
Mises à jour des dépendances, frameworks et plugins selon un calendrier régulier.
Sauvegardes
Sauvegardes automatisées avec tests de restauration périodiques.
Améliorations mensuelles
Un volume de temps défini chaque mois pour des corrections et de petites évolutions.
Délai de réponse convenu
Des délais de réponse inscrits dans votre contrat, pendant nos heures ouvrées (du lundi au samedi, IST).
Notre méthode
01
Appel de découverte gratuit
30 minutes. Nous cernons le problème, ce qu'il vous coûte aujourd'hui, et vous montrons ce que nous avons déjà réalisé de plus proche.
02
Proposition à prix fixe
Livrables, exclusions, calendrier et un prix unique, par écrit. Pour les projets complexes, un Diagnostic payant d'une semaine vient d'abord.
03
Développement par jalons
40 % au démarrage, 30 % à mi-parcours, 30 % à la livraison. Vous testez chaque jalon avant de payer le suivant.
04
Lancement et passation
Déployé, documenté et remis avec tous les accès. 30 jours de corrections de défauts gratuites, puis un contrat de maintenance optionnel.
Questions fréquentes
Lire la FAQPouvez-vous reprendre un logiciel développé par quelqu'un d'autre ?
Oui. Nous commençons par un audit payant — le Diagnostic — pour savoir ce que nous reprenons et vous informer honnêtement des risques éventuels.
Et si quelque chose tombe en panne en dehors des heures ouvrées ?
Le monitoring nous alerte immédiatement. Les délais de réponse pour les incidents urgents sont convenus dans votre contrat ; nous ne promettons pas une couverture 24 h/24 que nous ne pouvons pas assurer.
Les heures non utilisées sont-elles reportables ?
Les contrats incluent un volume défini de temps d'amélioration chaque mois. Ce qu'il advient du temps non utilisé est inscrit dans votre contrat avant le démarrage.
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Dites-nous ce dont vous avez besoin. Vous recevez un périmètre écrit et un prix unique — et vous ne vous engagez que si cela a du sens pour vous.