أسئلة تُطرح علينا قبل كل مشروع.

لكل خدمة نطاق سعري منشور في صفحة الأسعار، معروض بـ INR أو USD أو EUR أو AED. ويعتمد موقع مشروعك ضمن هذا النطاق على عدد الصفحات أو الميزات، والتكاملات، والمحتوى، ومقدار العمل الجديد مقارنةً بما يُعاد تكييفه. وبعد مكالمة مجانية، تتلقى عرضاً مكتوباً بسعر ثابت واحد — لا تقديراً يتضخّم لاحقاً.

الفوترة بالساعة تحمّلك أنت مخاطرة تقديرنا. أما مع السعر الثابت فتعرف الإجمالي قبل أن تلتزم، ومسؤوليتنا أن ننجز العمل ضمنه. والمقابل أن النطاق يُتفق عليه بدقة منذ البداية، وأي إضافة جديدة تُسعَّر بشكل منفصل قبل تنفيذها.

تُدفع المشاريع على ثلاث مراحل: 40% عند البدء، و30% عند منتصف المشروع المتفق عليه، و30% عند التسليم. وتُستحق الفواتير خلال 7 أيام. أما الاشتراكات الشهرية مثل خطط الرعاية والتسويق فتُفوتَر مقدماً في بداية كل شهر. وتختبر كل مرحلة قبل أن تدفع مقابل التالية.

ننشر قائمة أسعار للسوق الهندية بـ INR، وقائمة منفصلة للعملاء الدوليين بـ USD، تُشتق منها أسعار EUR وAED. النطاق والجودة وآلية العمل متطابقة؛ ويعكس الفرق طريقة تسعير كل سوق لأعمال البرمجيات الاحترافية. ويكون عرضك دائماً بعملة واحدة، يُتفق عليها قبل التوقيع.

«التشخيص» تدقيق مدفوع لمدة أسبوع للمشاريع التي لم يتضح فيها الحل المناسب بعد — كتطبيقات الويب المعقدة، أو أتمتة الذكاء الاصطناعي، أو تولّي برمجيات قائمة. تتلقى خطة مكتوبة مع خيارات محدّدة التكلفة، والمخاطر، وجدولاً زمنياً واقعياً. وهي ملكك تحتفظ بها، ويُخصم الرسم كاملاً إذا بدأت مشروعاً معنا خلال 30 يوماً. والمواقع البسيطة لا تحتاج إليه عادةً.

تُفوتَر تكاليف الأطراف الثالثة بسعر التكلفة أو تدفعها أنت مباشرةً: الاستضافة، والنطاقات، وخدمات البريد الإلكتروني، واستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، والإضافات المدفوعة، والوسائط الجاهزة، وميزانيات الإعلانات. ويُدرج عرضك كل تكلفة متوقعة للأطراف الثالثة حتى لا تكون هناك مفاجآت.

تستغرق صفحة الهبوط نحو أسبوعين؛ وموقع الأعمال من ثلاثة إلى ستة أسابيع؛ ووكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة من ثلاثة إلى عشرة أسابيع؛ وتطبيقات الويب من ستة إلى ستة عشر أسبوعاً. ويتضمن عرضك مراحل بتواريخ محدّدة. وأكبر عامل لا نتحكم فيه هو سرعة وصول المحتوى وصلاحيات الوصول والموافقات — لذا يحدّد الجدول الزمني ما نحتاجه منك ومتى.

يحصل كل عميل على بوابة مشروع خاصة تعرض المراحل والتحديثات الأسبوعية المكتوبة وعروض الأسعار والفواتير. ويمكنك أيضاً مشاهدة العمل الجاري عبر رابط بيئة الاختبار وتقديم ملاحظاتك مباشرةً. لن تحتاج أبداً إلى ملاحقتنا لمعرفة حالة المشروع.

يتولى المؤسس تحديد نطاق مشروعك وتصميمه وبناءه، ويكون جهة تواصلك طوال المشروع. وإن احتاج المشروع إلى مهارة متخصصة لا نملكها داخلياً، نستعين بمتعاقد موثوق تم التحقق منه ونذكر اسمه في عرضك.

عرض موقّع، ودفعة المرحلة الأولى، ومكالمة انطلاق قصيرة. وخلال التنفيذ سنحتاج إلى المحتوى (أو مدخلات لنكتبه نحن)، وصلاحيات الوصول إلى الأنظمة الحالية، وشخص يستطيع اعتماد القرارات خلال أيام عمل قليلة.

التعديلات الصغيرة ضمن النطاق المتفق عليه جزء من العمل. وأي إضافة جديدة تُسعَّر كتابياً مع أثرها على الجدول الزمني، وتقرّر أنت إضافتها الآن أو لاحقاً أو عدم إضافتها إطلاقاً. ولا يُفوتَر شيء دون موافقتك الكتابية.

عدد قليل فقط، عن قصد — ليحظى كل مشروع باهتمام حقيقي. وإن لم نتمكن من البدء خلال مدة معقولة، سنخبرك بصراحة بأقرب موعد للبدء بدلاً من الالتزام بما يفوق طاقتنا.

أنت. عند استلام كامل المبلغ، تملك جميع المخرجات والشيفرة المصدرية المُنتَجة لمشروعك. ونحتفظ بملكية أدواتنا ومكتباتنا الموجودة مسبقاً، ونمنحك ترخيصاً لاستخدامها ضمن مشروعك. ويُسلَّم كل شيء مع الوثائق وجميع بيانات الدخول.

نعم. أرسل إلينا اتفاقيتك وسنوقّعها قبل أن تشاركنا التفاصيل. كما تتضمن اتفاقيتنا القياسية بند سرية: يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير المعلنة للطرف الآخر خلال المشروع ولمدة سنتين بعده.

نصلح العيوب في العمل المسلَّم مجاناً لمدة 30 يوماً بعد التسليم. وبعد ذلك، يمكنك اختيار خطة رعاية شهرية للمراقبة والتحديثات والتحسينات، أو طلب الإصلاحات كمهام صغيرة منفصلة.

نعم. يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 14 يوماً. وتدفع مقابل العمل المنجز حتى ذلك التاريخ، ونسلّمك كل ما أُنجز حتى حينه بحالة قابلة للاستخدام.

على حسابات سحابية باسمك — أو حسابات نُعدّها نحن ثم ننقلها إليك. وتحتفظ أنت بمفاتيح الاستضافة والنطاق والبيانات، فلا تكون مقيّداً بنا أبداً.

نتّبع الممارسات المعيارية للتطوير الآمن: اتصالات مشفّرة، وبيانات اعتماد مُجزّأة (hashed)، وصلاحيات قائمة على الأدوار، وتحديث الحزم البرمجية، والنسخ الاحتياطي. ونجمع فقط البيانات التي يحتاجها مشروعك، ويمكننا العمل وفق متطلبات حماية البيانات لديك، بما في ذلك قانون DPDP الهندي وGDPR للمستخدمين الأوروبيين.

نعم. نعمل عن بُعد ونتولى مشاريع من الهند والولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط. وكل شيء — المكالمات والمستندات والتحديثات وبوابة المشروع — مصمّم للعمل عبر المناطق الزمنية.

نعمل بتوقيت الهند القياسي (IST، UTC+5:30)، من الاثنين إلى السبت. وهذا يمنح تداخلاً كاملاً مع يوم العمل في الخليج، وتداخلاً صباحياً مع أوروبا والمملكة المتحدة، ومكالمات في الصباح الباكر أو المساء مع الولايات المتحدة. وبفضل التحديثات الأسبوعية المكتوبة، لا يتوقف شيء على وجودنا متصلين في اللحظة نفسها.

نسعّر بـ INR للعملاء في الهند، وبـ USD أو EUR أو AED للعملاء الدوليين. وتُحدَّد العملة في عرضك قبل التوقيع.

نعم — بما في ذلك تخطيطات العربية من اليمين إلى اليسار، والهندية، والألمانية، والفرنسية. وهذا الموقع مثال على ذلك: غيّر اللغة من القائمة.

نادراً ما يكون ذلك هو الهدف الصحيح. الأتمتة الجيدة تزيل الجزء المتكرر من العمل — الإجابة عن السؤال نفسه، وإعادة إدخال البيانات، وصياغة الرسائل الروتينية — ليقضي فريقك وقته في العمل الذي يتطلب حسن التقدير. ونصمّم كل وكيل مع آلية واضحة لتحويل العمل إلى شخص من فريقك.

نستخدم مزوّدي ذكاء اصطناعي لا تسمح شروط أعمالهم بتدريب النماذج على بياناتك، ونرسل فقط ما تحتاجه كل مهمة، ونوثّق بدقة أين تذهب بياناتك. وتبقى الخطوات الحساسة خاضعة لموافقة بشرية.

نحدّد نطاق الوكلاء بالمهام التي يستطيعون أداءها بموثوقية، ونختبرهم على أمثلة حقيقية قبل الإطلاق، ونقيّد ما يُسمح لهم بفعله، ونشترط موافقة بشرية على أي إجراء له تبعات — الإرسال أو الدفع أو تقديم الوعود. ويُسجَّل كل إجراء.

يكلّف استخدام النماذج عادةً جزءاً صغيراً من قيمة الوقت الذي يوفّره. نقدّر تكاليف التشغيل أثناء تحديد النطاق، ونعرضها في عرضك، ونضبط تنبيهات حتى لا يفاجئك الاستخدام أبداً.